1) Je n'ai pas eu d'ecran bleu ...
2) le professionnel a des obligations de conseil et se doit de faire un diagnostic convenable.
Exemple :
Un didon : "Monsieur le garagiste, je vous emmene cette voiture pour faire la vidange ..... combien ca va me couter SVP ?"
Le garagiste : "houla Monsieur l'automobiliste, vous ne vous rendez pas compte du travail qu'il y a faire : il faut deviser le bouchon, recup?rer l'huile, remettre le bouchon, mettre une nouvelle huile ..... il me faut au moins 2 heures .... MAIS ATTENTION .... il est bien possible que trouve l'huile bleue et alors ca va me prendre au minimum une journ?e de travail."
Le didon : (???)
Le garagiste : "Je vous facture donc une journ?e de travail pour faire votre vidange; ?a vous va ? "